Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Kargo Ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz ödeme onayından itibaren en kısa sürede kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS veya e-posta ile takip numarası iletilir.

Hasar veya Kayıp: Ürününüz hasarlı teslim edilirse teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak lumelletr@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. Kargo kaynaklı hasarlarda yeni ürün gönderimi yapılır.

Hatalı Adres: Müşteri tarafından yanlış girilen adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarında Lumelle sorumluluk kabul etmemektedir.